Klantenservice
Levering & Retour.
Alles over verzending, levertijden en hoe je producten kunt retourneren.
Levering
We versturen alle bestellingen vanaf onze logistieke partner in Nederland. Bestellingen geplaatst voor 17.00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verzonden.
Levertijden
- Nederland: 1-2 werkdagen via PostNL
- België & Luxemburg: 2-3 werkdagen
- Duitsland: 2-4 werkdagen
- Overig EU: 3-7 werkdagen
- Buiten EU: 5-14 werkdagen, neem voor specifieke landen contact op
Verzendkosten
- Nederland: €4,95 — gratis vanaf €60
- België: €7,50 — gratis vanaf €80
- Duitsland: €9,95 — gratis vanaf €100
Retourneren
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen je bestelling te retourneren. Voor onze voedingssupplementen geldt:
- Ongeopende producten: kunnen kosteloos retour binnen 14 dagen
- Geopende voedingssupplementen: kunnen om hygiënische redenen niet retour worden genomen
Hoe retourneren?
- Stuur een e-mail naar hello@theswedishglow.com met je bestelnummer
- Je ontvangt binnen 24 uur een retourlabel en instructies
- Verstuur het pakket binnen 14 dagen
- Wij verwerken je terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst
Vragen?
Mail naar hello@theswedishglow.com of stuur een WhatsApp naar +31 6 30 53 74 52.
